|
Af: Karina Lykkegaard, DFM netværk
Et hus er ikke bare en vigtig del af virksomhedens identitet. Huset er også rammerne for arbejdet med de udfordringer virksomhederne tumler med kundefokus, effektivisering, sikkerhed, samarbejde på tværs af faggrupper eller noget helt andet. FM kan være en vigtig medspiller, der byder ind med løsninger der rækker ud over funktionens ansvarsområder.
Servicedesign er en metode der tager udgangspunkt i de kontaktflader, som en bruger af huset er i kontakt med i løbet af en arbejdsdag. Man ser på hvordan design af indretning, arbejdsgange og information kan optimere
oplevelsen og serviceydelsen.
|
|
|
Læs hele artiklen her